Politica de returnare

INFORMAȚII PRIVIND EXERCITAREA DREPTULUI DE RETRAGERE

 

NOTIFICARE DE RETRAGERE

Dispozițiile cuprinse în prezentele instrucțiuni privind dreptul de retragere al consumatorilor se aplică unei persoane fizice care încheie un contract în legătură directă cu activitatea sa profesională, în cazul în care din conținutul respectivului contract rezultă că acesta nu este de natură profesională pentru persoana respectivă, în special din obiectul activității sale profesionale pus la dispoziție pe baza dispozițiilor privind registrul central și informațiile privind activitatea profesională.

În calitate de Consumator, aveți dreptul de a vă retrage dintr-un contract încheiat în Magazinul nostru în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv, sub rezerva cazurilor indicate în secțiunea „excluderea dreptului de retragere”. Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data:

  1. la data la care intrați în posesia bunurilor sau la data la care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia bunurilor, în cazul unui contract care vă obligă să transferați proprietatea asupra bunurilor (de exemplu, un contract de vânzare, un contract de furnizare sau un contract de muncă care este un bun mobil),
  1. încheierea contractului – în cazul contractelor de servicii.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului dvs. de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați: e-mail: info@hypermotion.eu, decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație fără echivoc (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail).

Atunci când vă retrageți dintr-un contract, puteți utiliza modelul de formular de retragere, dar acest lucru nu este obligatoriu. Modelul de formular este atașat la termenii și condițiile pentru furnizarea de servicii electronice în cadrul magazinului.

 

RETURNAREA BUNURILOR

Bunurile returnate trebuie trimise la următoarea adresă:

Depozit DC9 – InPost Fulfillment – KKS
Wola Bykowska 35
97-306
Grabica, Polonia

 

* Consumatorul suportă costurile de returnare a bunurilor.

 

CONSECINȚELE RETRAGERII

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare a bunurilor (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea de către dumneavoastră a unei alte metode de livrare decât cea mai puțin costisitoare metodă obișnuită de livrare oferită de noi), imediat și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din prezentul contract.

Vă vom rambursa plata folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta niciun cost în legătură cu această rambursare. Putem reține rambursarea până când primim articolul sau până când ne furnizați o dovadă a returnării, oricare dintre aceste evenimente are loc primul.

Dacă ați primit un articol în legătură cu un contract, vă rugăm să ne trimiteți sau să ne înapoiați articolul la adresa info@hypermotiomeu , imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea dumneavoastră din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiteți obiectul înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Vă rugăm să rețineți că va trebui să suportați costurile directe de returnare a articolului. Dacă articolul nu poate fi returnat prin poștă din cauza naturii sale, va trebui să suportați costurile directe de returnare a articolului. Aceste costuri sunt estimate la un maxim de aproximativ 20_ PLN.

Sunteți răspunzător doar pentru orice diminuare a valorii obiectului care rezultă din utilizarea de către dvs. a obiectului, alta decât cea care a fost necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea obiectului.

 

EXCLUDEREA DREPTULUI DE RETRAGERE

Dreptul de retragere al consumatorului dintr-un contract încheiat în afara spațiilor comerciale sau la distanță nu se aplică contractelor:

  1. în care obiectul prestației este un articol nerefabricat produs conform specificațiilor consumatorului sau destinat să răspundă nevoilor individuale ale consumatorului;
  2. atunci când obiectul spectacolului este un produs perisabil sau cu termen de valabilitate scurt;
  3. atunci când obiectul serviciului este un articol furnizat în ambalaj sigilat care nu poate fi returnat după deschidere din motive de sănătate sau igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
  4. în care obiectul prestației constă în elemente care, prin natura lor, sunt inseparabile de alte elemente după livrare;
  5. în care obiectul serviciului îl constituie înregistrări sonore sau vizuale sau programe de calculator furnizate în ambalaje sigilate, dacă ambalajul este deschis după livrare;

 

MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE

(acest formular trebuie completat și returnat numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Destinatar: KKS Sp z.o.o Sp.K ul. Puławska 435a, 02-801 Varșovia | Info@hypermotion.eu

Prin prezenta, eu/noi(*) notific(*) retragerea mea/noastră din contractul de vânzare a următoarelor bunuri(*) din contractul de furnizare a următoarelor bunuri(*) din contractul de executare a următoarelor bunuri(*)/din contractul de prestare a următoarelor servicii(*):

Data contractului(*)/acceptării(*):

Numele consumatorului (consumatorilor):

Adresa:

Caption:

(numai dacă formularul este trimis pe hârtie)

Data:

(*) Ștergeți după caz.

 

FORMULAR DE RECLAMAȚIE

(acest formular poate fi completat și returnat dacă doriți să faceți o cerere de garanție)

Destinatar:

Numele sau prenumele clientului:

Adresa clientului:

Numărul de telefon al clientului:

Adresa de e-mail a clientului:

Identific următoarele ca fiind datele mele de contact pentru a răspunde plângerii și pentru corespondența referitoare la aceasta:

  • adresa poștală:
  • adresa de e-mail:

Plângerea se referă la:

  • contractul de vânzare a mărfurilor __________:
  • un contract pentru furnizarea unui alt serviciu:
  • altele:

Data la care a fost stabilită cauza plângerii:

Descrierea problemei:

Revendicare:

  • remedierea unui defect al bunurilor sau serviciilor
  • înlocuirea bunurilor cu bunuri fără defecte
  • reducerea prețului bunurilor
  • retragerea din contract


Vânzătorul informează că:

Bunurile pot fi acoperite de o garanție a producătorului sau a distribuitorului. Într-un astfel de caz, Clientul este îndreptățit să revendice Bunurile folosindu-se de drepturile prevăzute de garanție prin depunerea unei plângeri la garant. Depunerea unei reclamații la garant se poate face prin intermediul Vânzătorului sau direct la garant. Clientul își poate exercita drepturile în temeiul garanției pentru defectele fizice ale bunurilor independent de drepturile în temeiul oricărei garanții.


Semnătura solicitantului: