Szabályzat

AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁNAK FELTÉTELEI

Hypermotion.eu

 

§1 Általános rendelkezések

  1. Az Eladó a Szolgáltatásokat az Általános Szerződési Feltételekkel és az általánosan alkalmazandó jogszabályok rendelkezéseivel összhangban nyújtja.
  2. Az Eladóval felvehető a kapcsolatot:
    • postai úton: ul. Puławska 435a, 02-801 Varsó
    • e-mailben: info@hypermotion.eu,
    • Telefonon: 699570353
    • a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül,
    • a Shop weboldalán elérhető chaten keresztül.
  3. A Szolgáltatások a Shop weboldalán keresztül a nap 24 órájában és a hét minden napján elérhetőek.
  4. Az Eladó a jelen Általános Szerződési Feltételeket elérhetővé teszi az Áruház weboldalán, és elérhetővé teheti azokat a Vevő fiókjában a Vevők ajánlatainak elfogadásáról szóló nyilatkozatokat tartalmazó e-mailek esetében. A Vásárlók bármikor: hozzáférhetnek az Általános Szerződési Feltételekhez, azokat rögzíthetik, kinyomtathatják vagy adathordozóra mentve megkaphatják és sokszorosíthatják.
  5. Az Áruház weboldalán található információk nem minősülnek az Eladó ajánlatának a Polgári Törvénykönyvről szóló törvény 66. cikke értelmében, hanem csak a vásárlóknak szóló felhívásnak, hogy a Polgári Törvénykönyvről szóló törvény 71. cikke értelmében tegyenek ajánlatot szerződéskötésre.
  6. A Webáruház használatához az Ügyfélnek rendelkeznie kell egy internet-hozzáféréssel rendelkező adatkommunikációs eszközzel, valamint egy helyesen konfigurált, aktuális vagy korábbi verziójú webböngészővel: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari vagy Opera, JavaScript engedélyezéssel, valamint egy aktív és megfelelően konfigurált e-mail fiókkal.
  7. A Webáruház használata az Internet-hozzáférés és az adatátvitel díjaival járhat, az Ügyfél által használt távközlési szolgáltatóval kötött megállapodásban meghatározott mértékben.

 

§2 Számla regisztráció az üzletben

  1. Az Ügyfélszámla-szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre abban a pillanatban, amikor az Eladó visszaigazolja az Ügyfélszámla regisztrációját.
  2. Az Ügyfélszámla-szolgáltatás tárgya az Ügyfélszámla-panel biztosítása, amely többek között lehetővé teszi az Ügyfél adatainak és megrendeléseinek kezelését.
  3. Ügyfélfiók létrehozásához önkéntes és ingyenes regisztrációra van szükség. Ez a regisztrációs űrlap kitöltésével és az Eladónak történő elküldésével történik, amely a Shop weboldalának területén elérhetővé válik.
  4. A regisztrációs űrlap helyes kitöltésének előfeltétele, hogy annak minden kötelező és adott esetben választható mezője kitöltésre kerüljön, az Ügyfélre vonatkozó valós, teljes és releváns adatok vagy információk felhasználásával.
  5. A regisztrációs űrlap elküldése előtt az Ügyfélnek a megfelelő négyzet bejelölésével nyilatkoznia kell arról, hogy elolvasta az Általános Szerződési Feltételeket és elfogadja azok rendelkezéseit.
  6. A regisztrációs űrlap elküldése az Eladónak a Shop funkcióinak használatával és azon keresztül történik.
  7. Az Ügyfélfiók használata a fiók létrehozása és a megfelelő bejelentkezési adatokkal és jelszóval történő későbbi bejelentkezés után lehetséges.
  8. Az Ügyfélszámla-szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés felmondása indoklás nélkül, bármikor, annak funkciójának használatával vagy az Ügyfél erre vonatkozó nyilatkozatának az Eladó részére történő megküldésével, pl. e-mailben vagy levélben történő megküldésével történhet.

 

§3 Alapvető bolti funkciók

  1. Az Eladó a Vásárlók számára a Webáruház alábbi alapvető funkcióit biztosítja:
    1. kapcsolatfelvételi űrlap biztosítása,
    2. csevegőszoba biztosítása az eladóval,
    3. árukereső motor biztosítása,
    4. Árukérés,
    5. az áruról alkotott vélemény megadása,
    6. az áruk ajánlása,
    7. az árukra vonatkozó reklámajánlat nyomtatása,
    8. áruk hozzáadása a raktárhoz,
    9. Add the Goods to your wish list,
    10. részletfizetési kalkulátor biztosítása,
    11. az Árukra vonatkozó hirdetési ajánlat közzététele a közösségi médiában,
    12. a térkép megosztása,
    13. a boltok erőforrásainak ajánlása.
  2. A kapcsolatfelvételi űrlap funkcióinak használatához ki kell tölteni a kötelezően kitöltendő mezőket, be kell írni a kért tartalmat, majd üzenetet kell küldeni az Eladónak. Az Eladó a Shop funkciót használva azonnal válaszol, akár telefonon, akár elektronikus úton, e-mail küldésével.
  3. A csevegőfunkció használatához írja be a kívánt tartalmat a csevegőmezőbe, majd küldjön üzenetet a Forgalmazónak. Ha a chat „online” üzemmódban van, az Eladó azonnal válaszol a chatfunkción keresztül.
  4. Ha árut szeretne keresni az Áruházban, írja be a kívánt tartalmat az Áruház keresési területére, majd erősítse meg azt. A funkció lehetővé teszi az Üzlet erőforrásainak keresését az Ügyfél által megadott kulcsszavak alapján. A funkcionalitás emellett lehetővé teszi a kiválasztott kritériumok alapján történő speciális keresést is.
  5. Ha az Eladótól az Áruk elérhetőségéről szeretne érdeklődni, használhatja az Árukérdés funkciót. Az Eladó ezt az információt azonnal megadja, az Üzlet funkciójának használatával, telefonon vagy elektronikus úton, e-mail üzenet küldésével.
  6. Ha véleményt kíván nyilvánítani egy termékről, használja a visszajelzési űrlapot a kötelező mezők kitöltésével és a megadott értékelés vagy tartalom megadásával. A funkció lehetővé teheti az értékelés megadását egy megjelölt skálán.
  7. Ahhoz, hogy az árukat harmadik félnek ajánlhassa, az árumegajánlási funkciót kell használni. A funkció célja, hogy egy űrlapot biztosítson az Áruk ajánlására, hogy az Ügyfél által kijelölt harmadik félnek üzenetet küldhessen az Árukról.
  8. Ahhoz, hogy reklámajánlatot nyomtathasson az Árura, az Árura vonatkozó reklámajánlat nyomtatási funkciót kell használnia. A funkció használatához szükséges egy csatlakoztatott és megfelelően konfigurált nyomtató.
  9. Ahhoz, hogy az Áruk raktárterületre történő hozzáadásának funkcióját használni lehessen, az Áruknak az Ügyfélfiókba való bejelentkezést követően kell a raktárterületre kerülniük. A funkció tárgya az Áruk reklámajánlatát tartalmazó weboldal ideiglenes tárolása az Ügyfélfiókban.
  10. Ahhoz, hogy az Áruk kívánságlistára való felvételének funkcióját használni lehessen, az Áruknak a kívánságlistára való felvételét az Ügyfélfiókba való bejelentkezést követően kell megtenni. A funkció tárgya az Árukra vonatkozó reklámajánlatot tartalmazó weboldal ideiglenes tárolása az Ügyfélfiókban.
  11. A törlesztőrészlet-kalkulátor használatához ki kell töltenie a kötelező mezőit, megadva annak a kölcsönnek a kívánt paramétereit, amelyre a számítás történik. A kapott eredmény becslés, tájékoztatásul jelenik meg, és nem minősül a pénzintézet hitelnyújtásra vonatkozó ajánlatának.
  12. Az Árucikk hirdetési ajánlatának közösségi médiában való megosztásának funkciójának használatához az Árucikk hirdetési ajánlatának területén közzétett, e médiumokhoz rendelt gombokat kell használnia. E funkció használatához felhasználói fiók szükséges a kiválasztott közösségi médiában.
  13. A Disquss alkalmazás funkcióinak használatához a Shop kiválasztott forrásaihoz megjegyzéseket kell fűznie, vagy a beírt megjegyzésekkel kapcsolatos információk harmadik félnek történő elküldésének lehetőségét kell használnia. E funkció használatához az Ügyfél a Disquss alkalmazás adminisztrátorának szolgáltatási feltételeivel összhangban külső weboldalakon fiókot használhat.
  14. A Gadu-Gadu azonnali üzenetküldő használatához írja be a kívánt tartalmat az alkalmazás mezőjébe, majd küldjön üzenetet az Eladónak. Az Eladó az Áruház funkciót használva haladéktalanul válaszol, akár telefonon, akár azonnali üzenetküldéssel, akár elektronikus úton, a Vevőnek küldött e-mailben.
  15. A térképfunkció használatához meg kell néznie a térképet tartalmazó weboldalt. A funkció lehetővé teszi, hogy áttekintést kapjon az Eladó telephelyének elhelyezkedéséről.
  16. A Store közösségi médiaforrás-ajánlási funkciójának használatához a Store erőforrás-adatok területén közzétett, ezekhez a médiumokhoz rendelt gombokat kell használnia. E funkció használatához szükséges, hogy felhasználói fiókkal rendelkezzen a kiválasztott közösségi médiában.
  17. A kiskereskedő fenntartja a jogot, hogy ideiglenesen letiltsa vagy új funkciókat vezessen be.

 

§4 A Shopon keresztül leadott megrendelések

  1. Az árura vonatkozó megrendeléseket az Üzlet weboldalán keresztül lehet leadni a hét 7 napján és a nap 24 órájában, a Kosár funkció segítségével. Az Áruk rendelési listájának kitöltését követően a Kosár területen a Vásárló továbbhalad a megrendelés teljesítéséhez.
  2. Miután az Áruk rendelési listája elkészült, a Vevő beírja vagy kiválasztja a Kosár területen:
    1. számlázási információk,
    2. szállítási információk, beleértve a szállítási módot és címet,
    3. fizetési mód.
  3. Ha az Ügyfél bejelentkezett ügyfélszámla-tulajdonos, akkor a következő megrendelési lépésre lép.
  4. Ha az Ügyfél nem a bejelentkezett Fiók tulajdonosa, az Ügyfél választja ki, hogyan adja le a megrendelést:
    1. egy regisztrált ügyfélszámla használatával. Az Ügyfél ezután regisztrál egy Ügyfélfiókot, és ennek segítségével lép tovább a megrendelés következő szakaszába,
    2. az Ügyfélszámla használata nélkül. Az Ügyfél ezután a következő rendelési lépésre lép,
    3. az ügyfélszámlája használatával. Az Ügyfél ezután a megrendelés következő lépésére lép.
  1. A megrendelés leadását megelőzi, hogy a Vevő a Kosár területén megjelenő kijelzőn keresztül tájékoztatást kap a megrendelés teljes áráról, beleértve az adókat és a kapcsolódó költségeket, különösen a szállítási és fizetési költségeket.
  2. A megrendelés leadása a kosárban található megfelelő gomb használatával történhet, és egyenlő azzal, hogy a Vevő ajánlatot tesz az Eladónak a megrendelésben szereplő Árukra vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére.
  3. A megrendelőlap elküldése előtt a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével a Vevőnek nyilatkoznia kell arról, hogy elolvasta az Általános Szerződési Feltételeket és elfogadja azok rendelkezéseit.
  4. A leadott megrendelést a Vevő mindaddig módosíthatja, amíg az Eladó nem értesül arról, hogy az Áruk kiszállításra kerültek.
  5. A megrendelés módosításai közé tartozhat a törlés, részleges törlés, további árukkal való bővítés, szállítási cím megváltoztatása.
  6. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt arról, hogy a megrendelés nem fogadható el, amennyiben ezt okozó körülmények állnak fenn. A tájékoztatás telefonon vagy e-mailben történik. A tájékoztatás jelentheti az ajánlat teljes elutasítását, vagy tartalmazhatja a megrendelés módosítására vonatkozó alábbi javaslatokat:
    1. az ajánlat elutasítása a megvalósíthatatlan rész tekintetében, ami a szerződéses érték újraszámítását eredményezi,
    2. a leszállítandó árukat felosztani egy olyan részre, amelynek szállítása lehetséges, és egy olyan részre, amelynek szállítására egy későbbi időpontban kerül sor, ami nem eredményezi a megrendelés értékének újraszámítását.
  7. A Vevő ajánlatának az Eladó általi, a fenti bekezdésben említett módosítással történő elfogadása új ajánlatnak minősül, amelyet a Vevőnek el kell fogadnia az adásvételi szerződés megkötéséhez.
  8. A megrendelés elfogadásának megerősítése az Eladó részéről azonnali e-mail üzenet küldésével történik. Ez az üzenet tartalmazza a felek által megkötött adásvételi szerződés feltételeit, valamint a Vevő által a megrendelőlapon megadott adatokat, annak érdekében, hogy az esetleges hibák felismerhetők legyenek. Amennyiben ilyen hiba észlelésre kerül, a Vevő a helyes adatok feltüntetésével e-mail üzenet küldésével értesítheti erről a tényről az Eladót.
  9. A megrendelés visszaigazolása egyenlő azzal, hogy az Eladó elfogadja a Vevő által az adásvételi szerződés megkötésére tett ajánlatot.

 

§5. Értékesítés

  1. Az Eladó távértékesítési szolgáltatást nyújt a Vevőknek.
  2. Az adásvételi szerződés tárgya magában foglalja az Eladónak az Áruk tulajdonjogának a Vevőre történő átruházására és kiadására vonatkozó kötelezettségét, valamint a Vevőnek az Áruk átvételére és az Áruk árának az Eladó részére történő megfizetésére vonatkozó kötelezettségét.
  3. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy promóciós kampányokat indítson, amelyek különösen az Áruk vagy Szolgáltatások árának csökkentéséből állnak egy bizonyos időpontig vagy az akció tárgyát képező árukészlet kimerüléséig.
  4. Az adásvételi szerződés megkötésével az Eladó vállalja, hogy a Vevőnek hibátlan Árut szállít.
  5. Az adásvételi szerződés megkötésére akkor kerül sor, amikor az Eladó visszaigazolja a Vevő megrendelésének elfogadását.
  6. Az Áruk szállítása az Áruk leírásában megadott időpontban történik.
  7. Az áruk kiadásának átfutási ideje a megrendelésnek a Vevő általi módosítása esetén változhat.
  8. Az áruk kiadása megtörténik:
    1. ha az Ügyfél a Fuvarozó általi kézbesítést választja, munkanapokon az Ügyfél által megadott címre,
    2. ha az Ügyfél a csomagautomatába történő kézbesítés lehetőségét választja, akkor munkanapokon az Ügyfél által kiválasztott csomagautomatába,
  9. A rendelkezésre álló szállítási módokról, fuvarozókról és a kapcsolódó költségekről részletes információkat a Webáruház honlapján teszünk közzé, és ezekről a Vásárlót a megrendelési folyamat során tájékoztatjuk.
  10. Az áruk átadására csak akkor kerül sor, ha az Ügyfél kifizette azokat.
  11. Az Áruk Fuvarozónak történő átadásának megerősítése az Ügyfél e-mail címére küldött e-mailben történhet.
  12. A termék véletlen elvesztésének vagy sérülésének kockázata a Fogyasztóra száll, amint a terméket átadták a Fogyasztónak.
  13. Ha az Ügyfél a Fuvarozó általi kézbesítés lehetőségét választja, ajánlott, hogy a leszállított szállítmányt az Ügyfél a Fuvarozó jelenlétében vizsgálja meg.
  14. Ha a szállítmányban kárt észlel, az Ügyfélnek joga van kérni a Fuvarozót, hogy készítsen megfelelő jegyzőkönyvet.

 

§6 Kifizetések

  1. Az Eladásért történő fizetés értékét az Áruk árlistája alapján határozzuk meg, amely az Eladó weboldalán az Áruk megrendelésének időpontjában megtalálható.
  2. Az Üzlet weboldalán az adott Áruk mellett feltüntetett árak lengyel zlotyban megadott bruttó árak, amelyek tartalmazzák az ÁFA értékét, nem tartalmazzák az Áruk szállítási költségeit és a választott fizetési módot.
  3. Az ügylet és az Áruk leszállításának költségei a Vevőt terhelik.
  4. A megrendelés teljes ára, amely a megrendelés leadása előtt, valamint az Áruk szállítási módjának kiválasztása és a fizetés után a Kosár területen jelenik meg, tartalmazza a megrendelt Áruk árát, valamint az esetlegesen fizetendő adót és a kapcsolódó költségeket, különösen a szállítási és tranzakciós költségeket.
  5. A teljes rendelési ár az Eladó és a Vevő számára kötelező érvényű.
  6. Az Eladó a következő fizetési módokat teszi lehetővé a nyújtott értékesítési szolgáltatásokért:
    1. a Fuvarozótól utánvétellel,
    2. hagyományos banki átutalással az Eladó bankszámlaszámára: Alior Bank 84 2490 0005 0000 4520 4731 1809 ______________________________,
    3. a Tpay.com külső fizetési rendszer használatával, amelyet a Krajowy Integrator Płatności S.A. üzemeltet, székhelye: Poznań (61-808), ul. Św. Marcin 73/6., bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartás vállalkozói nyilvántartásában KRS: 0000412357, NIP: 7773061579 és REGON: 300878437 alatt,
    4. a luxemburgi székhelyű PayPal S.à r.l. et Cie, S.C.A. által üzemeltetett külső fizetési rendszer, a PayPal használatával.
  8. Az esedékes összeg megfizetésének esedékessége az áruk leszállításának időpontjában esedékes.
  9. Az ügyfél köteles fizetni:
    1. 7 napon belül – a hagyományos banki átutalással történő fizetési mód választása esetén,
    2. a megrendeléskor, abban az esetben, ha Ön külső fizetési rendszerrel történő fizetési módot választ.
  10. Az Eladó a kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb az ok felmerülésétől számított 14 napon belül visszatéríti, amennyiben:
    1. a fogyasztó általi visszavonás,
    2. a megrendelés vagy annak előre kifizetett részének a megrendelő általi lemondása,
    3. a panaszban szereplő követelésnek az Eladó általi teljes vagy részleges elismerése az általánosan alkalmazandó szabályok alapján.
  11. A befizetést az Ügyfél által az eredeti tranzakció során használt fizetési eszközzel kell visszafizetni, kivéve, ha az Ügyfél más, az Ügyfél számára költséget nem okozó megoldáshoz járul hozzá.
  12. Az Eladó nem köteles megtéríteni a Vevőnek az Áruk kiszállításával kapcsolatban felmerült többletköltségeket, ha a Vevő az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

 

§7 Hírlevél

  1. A kiskereskedő lehetővé teszi a feliratkozók listájára való feliratkozást egy olyan hírlevélre, amely a vásárló e-mail címére küldött kereskedelmi információkat tartalmaz.
  2. A hírlevélre való feliratkozáshoz használja a regisztrációs űrlapon vagy az Eladó által az Üzlet weboldalán biztosított bármely más űrlapon a megfelelő hírlevél-aktiválási mezőt.
  3. A hírlevél helyes megrendelésének előfeltétele a vásárló e-mail címének megadása. Ezen adatok megadása önkéntes, de a hírlevél küldéséhez szükséges.
  4. A hírlevélre feliratkozók listájáról való leiratkozás indoklás nélkül és bármikor megtehető a Webáruház funkcióinak vagy a hírlevél üzenetben található deaktiváló linknek a használatával, valamint a Vevőnek az Eladóhoz intézett, erre vonatkozó nyilatkozatával, például e-mailben vagy levélben.

 

§8 Garanciák

  1. A garanciával kapcsolatban akkor lehet reklamálni, ha azt az Eladó, a gyártó vagy a forgalmazó a megjelölt Árukra nyújtja.
  2. A garancia nyújtása garancianyilatkozat benyújtásával történik, amely meghatározza a garanciavállaló kötelezettségeit és az Ügyfél jogait arra az esetre, ha az Áruk nem rendelkeznek az ebben a nyilatkozatban meghatározott jellemzőkkel. Az Eladó a garanciális áruval együtt a garanciaokmányt is kiadja a Vevőnek.
  3. Ha az Árukra garancia vonatkozik, a Fogyasztó jogosult az Árukkal kapcsolatban a garanciában foglalt jogokkal élve panaszt tenni az Eladón keresztül vagy közvetlenül a garanciavállalónál. Ha a Fogyasztó él a jótállásból eredő jogaival, a jótállási jogok gyakorlására nyitva álló határidő a hiba Eladónak történő bejelentésének időpontjától kezdődően felfüggesztésre kerül. A határidő attól az időponttól kezdődően folytatódik, amikor a Garanciavállaló megtagadja a jótállásból eredő kötelezettségeinek teljesítését, vagy a teljesítésükre nyitva álló idő eredménytelenül eltelt.
  4. A jótállási jogok gyakorlására vonatkozó jog a jótállásból eredő jogoktól függetlenül érvényesül. A szavatossági jogok gyakorlása nem érinti az Eladó szavatossági felelősségét.
  5. Az eladó a jótállási igényeket a jótállási feltételekben meghatározott határidőn belül elismeri.
  6. Az ügyfelet tájékoztatják a panasz megoldásának módjáról a garanciális feltételekben meghatározott módon.
  7. Ha a jótállási igényt sikeresen teljesítik, és a hibás árukat új árukra cserélték, vagy jelentős javításokat végeztek, a jótállási időszak a kicserélt vagy javított áruk átadásától kezdődően újrakezdődik. Ha az Áruk részét képező egyetlen alkatrészt cserélnek ki, a jótállási időszak erre az alkatrészre vonatkozóan újrakezdődik.

 

§9 Reklamációk – a szerződésnek való meg nem felelés

  1. A szerződésben foglalt szolgáltatás nem megfelelősége miatt a kötelező erejű jogszabályi rendelkezésekkel, különösen a 2014. május 30-i fogyasztóvédelmi törvény 43. cikk b) és azt követő cikkelyeinek rendelkezéseivel összhangban lehet panaszt tenni.
  2. A panaszt levélben vagy e-mailben lehet benyújtani az Eladó postai vagy elektronikus címére. A panasz benyújtható az ÁSZF mellékletét képező formanyomtatványon, amelynek mintája az ÁSZF mellékletét képezi, de ez nem kötelező.
  3. A benyújtott panasz szövegében ajánlott a következőket feltüntetni:
  4. a fogyasztó elérhetőségei a panasz megválaszolásához és a panasszal kapcsolatos levelezéshez,
  5. a Fogyasztó bankszámlaszámát, amelyet a pénz visszatérítésére használnak, ha erre sor kerül,
  6. a probléma leírása és a fogyasztó személye.
  7. Abban az esetben, ha a reklamáció az Árukra vonatkozik, amely egy dolog, ahhoz, hogy a reklamációt az Eladó figyelembe vegye, a Fogyasztó köteles a reklamált Árut az Eladó címére az Eladó költségére eljuttatni vagy elküldeni. Ha az Áruk jellege vagy beépítési módja miatt az Áruk szállítása túlzottan nehézkes lenne, a Fogyasztó köteles az Árut az Eladó rendelkezésére bocsátani azon a helyen, ahol az Áruk található.
  8. Az eladó a bejelentéstől számított 14 napon belül elismeri a reklamációkat.
  9. Az Eladó tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy a beérkezett panaszt a Fogyasztó kívánságától vagy a Fogyasztó által a panasz benyújtásához használt módszertől függően e-mailben vagy közönséges levélben fogja megoldani.
  10. Ha a panasz olyan Árukra vonatkozik, amelyeket a panasz elismerését követően a Fogyasztónak kell elküldeni, az Eladó saját költségén kézbesíti vagy elküldi az Árut a Fogyasztó címére.
  11. A reklamációval kapcsolatos visszatérítés a Fogyasztó kívánságának megfelelően bankszámlára történő átutalással vagy postai utalással történik.

 

§10 Panaszok

  1. A reklamációkat a garancia keretében lehet benyújtani.
  2. A panaszt levélben vagy e-mailben lehet benyújtani az Eladó postai vagy elektronikus címére. A panasz benyújtható az ÁSZF mellékletét képező formanyomtatványon, de nem kötelező.
  3. A benyújtott panasz szövegében célszerű feltüntetni:
    1. a fogyasztó elérhetőségei a panasz megválaszolásához és a panasszal kapcsolatos levelezéshez,
    2. a Fogyasztó bankszámlaszámát, amelyet a pénz visszatérítésére használnak, amennyiben erre sor kerül,
    3. a probléma leírása és a fogyasztó személye.
  4. Abban az esetben, ha a szavatossági reklamáció az Árukkal kapcsolatos, ahhoz, hogy az Eladó a reklamációt megvizsgálhassa, a Fogyasztó köteles a reklamált Árut az Eladó címére az Eladó költségére eljuttatni vagy elküldeni. Ha az Áruk jellege vagy összeszerelésük módja miatt az Áruk szállítása túlzottan nehézkes lenne, a Fogyasztó köteles az Árut az Eladó rendelkezésére bocsátani azon a helyen, ahol az Áruk található.
  5. Az eladó a bejelentéstől számított 14 napon belül elismeri a reklamációkat.
  6. Az Eladó tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy a beérkezett panaszt a Fogyasztó kívánságától vagy a Fogyasztó által a panasz benyújtásához használt módszertől függően e-mailben vagy közönséges levélben fogja megoldani.
  7. Ha a szavatossági panasz olyan Árukra vonatkozik, amelyeket a panasz elismerését követően szállítanak a Fogyasztónak, az Eladó köteles az Árut a Fogyasztó címére szállítani vagy küldeni.
  8. A reklamációval kapcsolatos visszatérítés a Fogyasztó kívánságának megfelelően bankszámlára történő átutalással vagy postai utalással történik.
  9. A szavatossági jogok alkalmazása kizárt azon Ügyfelek esetében, akik nem Fogyasztók.

 

11. § A panaszok peren kívüli kezelése és a panaszok orvoslása

  1. A fogyasztónak lehetősége van a következő peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárások igénybevételére:
    1. a megkötött adásvételi szerződésből eredő jogvita rendezése iránti kérelem benyújtása a Kereskedelmi Felügyeletnél működő állandó fogyasztóvédelmi választottbírósághoz, amelynek címe – tekintettel annak illetékességére – a Gazdasági Versenyhivatal és Fogyasztóvédelmi Hivatal https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 címen fenntartott honlapján keresztül állapítható meg,
    2. a Fogyasztó és az Eladó közötti vita békés rendezésére irányuló közvetítői eljárás kezdeményezésére irányuló kérelem benyújtása a Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelőjéhez, akinek címe – tekintettel illetékességére – a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595 címen fenntartott honlapján keresztül állapítható meg,
    3. a megyei vagy települési fogyasztóvédelmi ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet segítségének igénybevétele, amelynek jogszabályban meghatározott feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem,
    4. a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletnek megfelelően panaszt nyújtson be az EU online OVR platformján keresztül, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen érhető el.
  2. A panaszok és jogorvoslatok peren kívüli kezelésére vonatkozó eljárásról, valamint az ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályairól részletes információk az 1. pontban felsorolt szervezetek telephelyein és weboldalain találhatók.
  3. A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésével kapcsolatos feladatokat ellátó szervezetek és intézmények listája, valamint részletes információk találhatók a Versenyhivatal honlapján, amely a https://www.uokik.gov.pl címen érhető el.

 

§12. A szerződéstől való elállás

  1. Az e cikkben foglalt, a fogyasztók elállási jogára vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni a természetes személyre, aki az adott személy üzleti tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó szerződést köt, ha a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az nem szakmai jellegű az adott személy számára, ami különösen az adott személy üzleti tevékenységének tárgyából ered, amely a központi nyilvántartás és az üzleti tevékenységre vonatkozó információk alapján rendelkezésre áll.
  2. A fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, beleértve az adásvételi szerződést is, az Általános Szerződési Feltételekhez csatolt elállási tájékoztatóban foglaltak szerint.
  3. A fogyasztó a szerződéstől elállhat az Eladóhoz intézett elállási nyilatkozat benyújtásával. A nyilatkozatot egy formanyomtatványon lehet megtenni, amelynek mintája az Általános Szerződési Feltételek mellékletét képezi.
  4. A fogyasztó köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaszolgáltatni az Eladónak vagy átadni az Eladó által felhatalmazott személynek. Elegendő, ha az Árut a határidő lejárta előtt visszaküldi. Ez a rendelkezés nem alkalmazandó, ha az Eladó felajánlotta, hogy maga veszi át az árut.
  5. A fogyasztó felel az áru értékének minden olyan csökkenéséért, amely az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges használaton túlmenő használatból ered.
  6. Elállás esetén a szerződést úgy kell tekinteni, hogy az nem jött létre. Ha a Fogyasztó elállási nyilatkozatot tett, mielőtt az Eladó az ajánlatát elfogadta volna, az ajánlat megszűnik.

 

§13 Visszalépés a szerződéstől

  1. Az e cikkben foglalt, a fogyasztók elállási jogára vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni a természetes személyre, aki az adott személy üzleti tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó szerződést köt, ha a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az nem szakmai jellegű az adott személy számára, ami különösen az adott személy üzleti tevékenységének tárgyából ered, amely a központi nyilvántartás és az üzleti tevékenységre vonatkozó információk alapján rendelkezésre áll.
  2. A fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, beleértve az adásvételi szerződést is, az Általános Szerződési Feltételekhez csatolt elállási tájékoztatóban foglaltak szerint.
  3. Az elállási jog nem vonatkozik a Fogyasztóra többek között az adásvételi szerződéssel kapcsolatban:
    1. ha az Eladó a szolgáltatást teljes egészében a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával teljesítette, akit a teljesítés megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy az Eladó teljesítése után elveszíti elállási jogát, és aki megerősítette, hogy ezt tudomásul vette,
    2. A Fogyasztó specifikációi szerint vagy a Fogyasztó személyre szabott igényei szerint készült, nem újragyártott áruk,
    3. Romlandó vagy rövid eltarthatósági idejű áruk,
    4. A lezárt csomagolásban szállított áruk, amelyek felbontásuk után egészségügyi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, ha a csomagolást a kézbesítés után felbontották,
    5. Olyan áruk, amelyek természetüknél fogva a szállítás után elválaszthatatlanná válnak más dolgoktól,
    6. lezárt csomagolásban szállított hang- vagy képfelvételek vagy számítógépes programok, ha a csomagolást a Szállítás után felbontják.
  4. Egyéb esetekben a Fogyasztó az Eladóhoz intézett elállási nyilatkozat benyújtásával elállhat a szerződéstől. A nyilatkozatot egy formanyomtatványon lehet megtenni, amelynek mintája az Általános Szerződési Feltételek mellékletét képezi.
  5. A fogyasztó köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaszolgáltatni az Eladónak vagy átadni az Eladó által felhatalmazott személynek. Elegendő, ha az Árut a határidő lejárta előtt visszaküldi. Ez a rendelkezés nem alkalmazandó, ha az Eladó felajánlotta, hogy maga veszi át az árut.
  6. A fogyasztó felel az áru értékének minden olyan csökkenéséért, amely az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges használaton túlmenő használatból ered.
  7. Elállás esetén a szerződést úgy kell tekinteni, hogy az nem jött létre. Ha a Fogyasztó elállási nyilatkozatot tett, mielőtt az Eladó az ajánlatát elfogadta volna, az ajánlat megszűnik.

 

§14 Adatfeldolgozás és sütik

  1. A személyes adatoknak az Eladó általi feldolgozásával kapcsolatos információkért kérjük, olvassa el a Webáruház Adatvédelmi és Sütikre vonatkozó szabályzatát.
  2. A használt sütikre vonatkozó információk a Shop Adatvédelmi és Sütikre vonatkozó szabályzatában találhatók.

 

§15 Engedélyezési feltételek

  1. Az Eladó ingyenes licencet ad az Üzletet használó vásárlóknak saját személyes használatra és az Üzlet használatára, a jelen feltételek mellett.
  2. Az Áruház neve, az Áruház grafikai kialakítása, az Áruház felépítése, az Áruház, az Áruház forráskódja vagy lefordított kódja, az Áruház működtetéséhez használt weboldalak, valamint az Eladó által az Áruház elérhetővé tételével kapcsolatban készített dokumentumok, beleértve a kapcsolódó műveket, beleértve a Szabályzatot és a szolgáltatásnyújtással kapcsolatban küldött egyéb dokumentumokat vagy üzeneteket, a szerzői jog értelmében műveknek minősülnek. Az Eladó nem ruházza át a Vevőre az Áruház vagy az annak részét képező művek gazdasági szerzői jogait, sem az ezen művek vagy az Áruház gazdasági szerzői jogainak elidegenítése és felhasználása tárgyában történő engedélyek kiadásának jogát, valamint az egyéb, az engedélyezési feltételekben nem fenntartott függő jogok gyakorlását.
  3. A Shop és a kapcsolódó művek felhasználási joga a következő felhasználási területekre érvényes: rögzítés és sokszorosítás egy távközlési eszköz memóriájában, a felhasználó által választott helyen és időben, valamint hozzáférés és megjelenítés egy távközlési eszközön keresztül, a felhasználó által választott helyen és időben.
  4. Az ügyfél nem: kölcsönadni, bérbe adni vagy továbbértékesíteni a műveket vagy azok bármely részét, valamint azok alapján származékos műveket létrehozni, módosítani a műveken, eltávolítani a művek területén esetlegesen megjelenő tulajdonosi vagy szerzői jogi bejegyzéseket, felhasználni a műveket olyan célokra, amelyek sértik az alkalmazandó közjogot vagy az etikai és erkölcsi normákat.
  5. A licenc időben és területileg korlátlan, nem kizárólagos, és a Shop és a kapcsolódó művek egészére vonatkozik. Az Eladó fenntartja magának a kizárólagos jogot, hogy döntsön a Shop integritásának fenntartásáról.
  6. A Vevő az Üzletben bármilyen tartalom, különösen hozzászólás vagy vélemény közzétételével ingyenes, időben korlátozott, területileg korlátlan és nem kizárólagos engedélyt ad az Eladónak azok felhasználására a következő felhasználási területeken: közzététel az Üzlet weboldalának területén, rögzítés és sokszorosítás egy távközlési eszköz memóriájában a Vevő által kiválasztott helyen és időben, hozzáférés és megjelenítés egy távközlési eszközön keresztül a Vevő által kiválasztott helyen és időben, fenntartva a jogot a fenti pontokban említett allicenc megadására, annak érdekében, hogy a Vevők használhassák az Üzletet.
  7. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy tilos az Áruházba vagy az Áruházon keresztül tartalmat szállítani:
    1. törvénytelen,
    2. amelyek sértik az ügyfelek, az eladó vagy harmadik felek személyes érdekeit,
    3. az általánosan sértőnek, vulgárisnak vagy a jó erkölcsöt sértőnek tekintett tartalom, különösen: pornográf tartalom, kábítószer-használatot vagy túlzott alkoholfogyasztást szorgalmazó tartalom, rasszizmust, idegengyűlöletet vagy gyűlöletkeltést szorgalmazó tartalom.

 

16. § Az eljárási szabályzat alkalmazhatósága és módosítása

  1. Az eljárási szabályzat az üzlet honlapján való közzétételét követő 3 napon belül lép hatályba.
  2. A jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására a Szolgáltatások nyújtásának tárgyát érintő jogszabályi változások, valamint az Eladó által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos technikai vagy szervezeti változások miatt kerülhet sor.
  3. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása azáltal történik, hogy az új tartalmukat közzéteszik az Üzlet weboldalán.
  4. Az Általános Szerződési Feltételek módosításai nem vonatkoznak a módosítás időpontját megelőzően megkötött adásvételi szerződésekre.
  5. Az Általános Szerződési Feltételek változásairól szóló információkat az új verzió hatályba lépését megelőző 3 napon belül közzétesszük az Üzlet honlapján.
  6. Az Eladó e-mailben tájékoztatást küld az Általános Szerződési Feltételek módosításairól abban az esetben, ha a feleket határozatlan idejű szerződés köti.

 

§17. Záró rendelkezések

  1. A nagybetűs kifejezések meghatározása a szabályzatban használt fogalommeghatározásokat ismertető részben található magyarázatokkal összhangban történik.
  2. Az eladó nem vállal felelősséget a következőkért:
    1. az Üzlet megfelelő működésének megszakadása és a Szolgáltatások nem megfelelő nyújtása vis maior miatt, olyan Vásárlókkal kapcsolatban, akik nem Fogyasztók,
    2. az Üzlet megfelelő működésében bekövetkező megszakítások és a Szolgáltatások nem fogyasztók számára történő nem megfelelő teljesítése, amelyet műszaki műveletek vagy olyan szervezetek által okozott okok okoznak, amelyeken keresztül az Eladó Szolgáltatásokat nyújt,
    3. a nem fogyasztók által elvesztett előnyök.
  3. Amennyiben az Eladó és a nem Fogyasztónak minősülő Vevő, illetve a Lengyel Köztársaság területén lakóhellyel nem rendelkező Fogyasztó közötti jogvita békés úton történő rendezése nem lehetséges olyan körülmények között, amikor a nemzeti jog rendelkezései erre lehetőséget biztosítanak, az ilyen jogvita rendezésére az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság.
  4. A nem Fogyasztónak minősülő Vevők vagy a Lengyel Köztársaság területén lakóhellyel nem rendelkező Fogyasztók vonatkozásában, amennyiben a nemzeti joguk rendelkezései ezt lehetővé teszik, az Eladóval kötött szerződés teljesítésére és az azzal kapcsolatos jogviták rendezésére a Lengyel Köztársaság joga az alkalmazandó jog.
  5. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek nem célja, hogy kizárja vagy korlátozza az Ügyfélnek a helyi, általánosan alkalmazandó jogszabályok szerinti fogyasztói jogait.
  6. Az Eladóval kötött szerződésekkel kapcsolatban, amennyiben az Általános Szerződési Feltételek és a Fogyasztó országában általánosan alkalmazandó jogszabályok között bármilyen ellentmondás áll fenn, a jelen rendelkezések az irányadóak.
  7. Amennyiben a Felhasználási feltételek rendelkezései érvénytelenek vagy hatástalanok, ez a körülmény nem érinti a Felhasználási feltételek fennmaradó rendelkezéseinek érvényességét és hatékonyságát. Az érvénytelen vagy érvénytelen rendelkezések helyébe olyan rendelkezés lép, amely megfelel annak, amiben a felek megállapodtak vagy megállapodtak volna, ha ilyen rendelkezést a Felhasználási feltételekbe foglaltak volna.

 

§18 A rendeletekben használt fogalommeghatározások

A munkanapok hétfőtől péntekig tartó hétköznapok, kivéve az ünnepnapokat.

A szállítás az Áruknak a Vevő által megadott célállomásra történő eljuttatásának folyamata, amelyet egy Fuvarozó segítségével hajtanak végre.

A Vevő természetes személy, feltéve, hogy teljes jogképességgel rendelkezik, vagy korlátozottan jogképes az általánosan alkalmazandó jog által szabályozott esetekben, vagy feltéve, hogy törvényes képviselőjének hozzájárulásával rendelkezik, valamint olyan jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amely számára az általánosan alkalmazandó jog jog jogképességet biztosít, és amely szerződést köt az Eladóval a Szolgáltatás nyújtására.

A Vásárlói fiók egy olyan panel, amely lehetővé teszi a Vásárlói megrendelések kezelését a Shopon keresztül, regisztráció és bejelentkezés esetén.

A fogyasztó olyan természetes személy fogyasztó, aki olyan célból köt szerződést, amely nem kapcsolódik közvetlenül a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez.

A bevásárlókosár a Webáruház egyik funkciója, amely lehetővé teszi a Vevő számára az Áruk megrendelésének befejezését.

A csomagautomata egy automata doboz vagy postai terminál, amelyet árupakettek fogadására használnak.

A Fuvarozó olyan szervezet, amely az Eladóval együttműködve nyújt áruszállítási szolgáltatásokat.

Az Általános Szerződési Feltételek a jelen szerződési feltételek, amelyek tárgya az Eladó által az Üzleten keresztül a Vevőknek elektronikus úton nyújtott Szolgáltatások nyújtása.

Az üzlet egy olyan üzlet, amelyet az Eladó az interneten a következő URL címen elérhető weboldalon keresztül üzemeltet: adressklepu.pl.

Az Eladó a KKS Sp z.o.o Sp.k, székhelye Varsó, ul. Puławska 435a 02-801 Varsó, bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartás vállalkozói nyilvántartásába KRS szám alatt: 0000868373 NIP: 5213711621 és REGON: 362953432, mint az Üzlet szolgáltatója, adminisztrátora és tulajdonosa. Az Eladó a következő telefonszámon érhető el: 699570353 és az e-mail címen: info@hypermotion.eu.

Az adásvétel az Eladó által a Vevőnek nyújtott, az Áruk értékesítésére irányuló szolgáltatás, amelynek tárgya az Eladó kötelezettsége az Áruk tulajdonjogának a Vevőre történő átruházására és kiadására, valamint a Vevő kötelezettsége az Áruk visszavételére és az Eladónak a meghatározott ár megfizetésére.

Az áruk az Eladó által az Üzlet területén eladásra kínált termékek.

A szolgáltatás olyan szolgáltatás, amelyet az Eladó a Vevőnek nyújt a felek között az Üzleten keresztül megkötött szerződés alapján. A szerződés megkötésére szervezett távollevők közötti szerződéskötési rendszerben kerül sor, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül.

 

AZ ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁVAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT

Az ezen utasításokban foglalt, a fogyasztók elállási jogára vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni az olyan természetes személyre, aki üzleti tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó szerződést köt, ha a szerződés tartalmából következik, hogy az nem szakmai jellegű az adott személy számára, és ez különösen az üzleti tevékenységének tárgyából ered, amelyet a központi nyilvántartás és a vállalkozási tevékenységre vonatkozó információk rendelkezései alapján tettek hozzáférhetővé.

Fogyasztóként Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni az Áruházunkban kötött szerződéstől, az „elállási jog kizárása” című részben feltüntetett esetekre is figyelemmel. Az elállási határidő a dátumtól számított 14 nap elteltével jár le:

  1. amikor Ön birtokba veszi az árut, vagy amikor a fuvarozótól eltérő és az Ön által megjelölt harmadik fél birtokba veszi az árut, olyan szerződés esetén, amely az áru tulajdonjogának átruházására kötelezi Önt (pl. adásvételi szerződés, szállítási szerződés vagy ingó dologra vonatkozó munkaszerződés),
  1. a szerződés megkötése – szolgáltatási szerződések esetében.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha Ön az elállási jogának gyakorlására vonatkozó közleményét az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállási jog gyakorlása érdekében tájékoztatnia kell minket: e-mail: info@hypermotion.eu, a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (például postai úton vagy e-mailben küldött levélben).

A szerződéstől való elálláshoz használhatja az elállási nyilatkozat mintáját, de ez nem kötelező. A nyomtatványminta az Üzleten belüli elektronikus szolgáltatások nyújtásának feltételeihez van csatolva.

 

AZ ELVONÁS KÖVETKEZMÉNYEI

Ha Ön eláll a szerződéstől, az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve az áruk szállítási költségeit (kivéve az Ön általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségeket), haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük Önnek, attól a naptól számítva, amikor értesültünk arról a döntéséről, hogy élni kíván a szerződéstől való elállási jogával.

Visszatérítjük a befizetését ugyanazzal a fizetési eszközzel, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másként állapodott meg; mindenesetre a visszatérítéssel kapcsolatban semmilyen költség nem terheli Önt. Visszatarthatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg meg nem kapjuk a terméket, vagy amíg Ön nem szolgáltat nekünk igazolást a visszaküldésről, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.

Ha Ön egy szerződéssel kapcsolatban kapott egy terméket, kérjük, hogy a terméket haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor Ön tájékoztatott minket a szerződéstől való elállásáról, küldje el vagy adja vissza nekünk az info@hypermotiomeu címre. A határidő akkor tartható be, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi.

Felhívjuk figyelmét, hogy a termék visszaküldésének közvetlen költségeit Önnek kell viselnie. Ha a termék jellegéből adódóan nem küldhető vissza postai úton, akkor a visszaküldés közvetlen költségeit Önnek kell viselnie. Ezek a költségek a becslések szerint legfeljebb körülbelül 20_ PLN-t tesznek ki.

Ön csak a tárgy értékének olyan csökkenéséért felel, amely a tárgynak a tárgy természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges használaton kívüli használatából ered.

 

AZ ELÁLLÁSI JOG KIZÁRÁSA

A fogyasztónak az üzlethelyiségen kívül kötött vagy távollevők között kötött szerződéstől való elállási joga nem vonatkozik a szerződésekre:

  1. amelyekben a teljesítés tárgya a fogyasztó igényei szerint előállított vagy a fogyasztó egyéni igényeinek kielégítésére szánt, nem újragyártott termék;
  2. ha az előadás tárgya romlandó vagy rövid eltarthatósági idejű termék;
  3. ha a szolgáltatás tárgya olyan lezárt csomagolásban szállított termék, amelyet felbontás után egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást a szállítást követően felbontották;
  4. amelyekben a teljesítés tárgya olyan tételekből áll, amelyek természetüknél fogva a szállítást követően más tételektől elválaszthatatlanok;
  5. amelyekben a szolgáltatás tárgya lezárt csomagolásban szállított hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program, ha a csomagolást a szállítást követően felbontják;

 

ELÁLLÁSI FORMANYOMTATVÁNY-MINTA

(ezt a nyomtatványt csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha el kíván állni a szerződéstől)

Címzett: KKS Sp z.o.o.o Sp.K ul. Puławska 435a, 02-801 Varsó | Info@hypermotion.eu

Ezúton értesítem/jelentjük(*), hogy elállok/elállunk az alábbi áruk(*) adásvételi szerződésétől(*) az alábbi áruk(*) szállítására vonatkozó szerződéstől(*) az alábbi áruk(*)/az alábbi szolgáltatás(*) nyújtására vonatkozó szerződéstől:

A szerződéskötés(*)/átvétel(*) időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

Cím:

Képaláírás:

(csak akkor, ha a nyomtatványt papíron küldik)

Dátum:

(*) A megfelelőt törölni kell.

 

PANASZBEJELENTŐ ŰRLAP

(ezt a nyomtatványt akkor töltse ki és küldje vissza, ha garanciális igényt kíván érvényesíteni)

Címzett:

Az ügyfél neve vagy vezetékneve:

Ügyfél címe:

Ügyfél telefonszáma:

Ügyfél e-mail címe:

A panaszra való válaszadás és az azzal kapcsolatos levelezés tekintetében az alábbi elérhetőségeket jelölöm meg:

  • postacím:
  • e-mail cím:

A panasz a következőkre vonatkozik:

  • __________ áruk adásvételi szerződése:
  • egy másik szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés:
  • más:

A panasz okának megállapításának időpontja:

A probléma leírása:

Állítás:

  • az áruk vagy szolgáltatások hibájának orvoslása
  • az áru cseréje hibátlan árura
  • az áruk árának csökkentése
  • a szerződéstől való elállás


Az eladó tájékoztat:

Az árukra a gyártó vagy a forgalmazó garanciát vállalhat. Ilyen esetben a Vevő jogosult az Árukra a garanciális jogokkal élve a garanciavállalóhoz intézett panasz útján igényt tartani. A garanciavállalóhoz címzett panasz benyújtása történhet az Eladón keresztül vagy közvetlenül a garanciavállalónál. A Vevő az áru fizikai hibáira vonatkozó jótállási jogait a szavatossági jogoktól függetlenül gyakorolhatja.


A benyújtó aláírása: